Stel je vraag.
Je hoeft de oorzaak niet zelf te kennen. Mail wat er speelt, met een link, screenshot of de exacte foutmelding.
Loop je vast? Leg het direct aan ons voor.
Heb je een vraag over je website, toegang, e-mail, formulier of een technische fout? Stuur je supportverzoek naar Web and Brand. We bekijken wat er speelt en laten weten wat de logische volgende stap is.
Dit helpt ons op weg.
- De link naar de pagina of omgeving waar het speelt
- Wat je verwacht en wat er nu gebeurt
- Een screenshot of de exacte foutmelding
- Of er een deadline, campagne of andere urgentie meespeelt
Eerst duidelijk wat nodig is.
We beoordelen de vraag en maken onderscheid tussen een kleine oplossing, regulier supportwerk of een grotere wijziging. Waar nodig stemmen we eerst de aanpak, planning en kosten met je af.
Heb je een serviceovereenkomst? Dan volgen we de gemaakte afspraken. Ook zonder overeenkomst kun je een supportverzoek sturen.